Lundi 23 Octobre 2017 il est 19:04
Accès aux supports numériques  
Trouver une formation

L'écoute active dans l'entretien, la négociation...

OBJECTIFS

Développer ses capacités d'écoute pour optimiser ses relations professionnelles dans les différentes situations de communication :
- entretien, négociation
- animation de formation
- conduite de réunions, situations difficiles ou conflictuelles

PUBLIC VISE / PRE-REQUIS

Toutes personnes désirant améliorer leurs capacités d'écoute dans leurs différentes situations de communication professionnelle

PROFIL FORMATEUR

Consultant en Management d’équipe
L'écoute active dans l'entretien, l'animation & la conduite de réunions

L'écoute active : l'écoute professionnelle
Qu'est-ce que l'écoute active ?
Que permet-elle ?
Dans quelles situations de communication l'appliquer ?

L'écoute et son cadre de référence
Le cadre de référence
Les besoins fondamentaux
Les valeurs et leur hiérarchisation
Les filtres
La représentation
Les critères de tri de l'information
Les canaux de communication

Les techniques de l'écoute active
Les différentes positions et les différentes attitudes
Observer finement
Pratiquer la synchronisation verbale et non verbale
Établir le rapport avec son interlocuteur
Questionner autrement et reformuler sans interpréter
Comment suspendre son jugement et ajuster ses réactions
Exercices et entraînements dans les différentes situations de communication liées aux expériences professionnelles des participants

Utilisation d'outils spécifiques à  l'écoute active empruntés à  la PNL

-----------------------------------------------
Vous cherchez un livre sur le sujet : Librairie
Contactez-nous au 01.64.39.77.99










 
Tarif du stage par personne :
 1 515 €  HT

Tarif dégressif à partir de 2 personnes inscrites dans la même session

Durée : 3 Jours   (21 H 00)
Pdf






Lieu des formations

  Melun
  Paris
  Pontault Combault
  En vos locaux

Nous contacter

Une question
Un renseignement
Un devis

Recevez une proposition
personnalisée en 24H

01.64.39.77.99

Nous contacter par mail


Plan d'accès et Coordonnées  |Mentions Légales |Création site  | CGV  |Plan du site
Centre de Formation ControlˆC : 1990 -