L'entretien professionnel annuel

Le cadre légal de l’entretien professionnel

Préparation de l’entretien
Les documents à remplir
Les informations à fournir en amont
Les principaux dispositifs de formation
L’historique du collaborateur au sein de l’entreprise
La motivation du collaborateur
Les compétences du collaborateur

La conduite de l’entretien
Accueillir et rappeler les engagements pris
Faire le bilan de l’année écoulée et évaluer les résultats et les compétences
Communication verbale et non verbale
Les attitudes facilitant l’expression du collaborateur
La résistance au changement
La position du manager
La formalisation de l’entretien
Prendre des notes

Les techniques de communication à mettre en œuvre
L’écoute et la reformulation
Utiliser les bons comportements en fonction des phases de l’entretien
Savoir féliciter et faire une critique
Établir un dialogue constructif
Négocier un désaccord
Recentrer la discussion

Conclure un entretien et en assurer le suivi
S’orienter vers le futur et conclure positivement

Travaux de sous groupes

Simulation

Apports théoriques et méthodologiques

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